逗留一会个人信息保护指引
更新日期： 2021 年 4 月 7 日
完美世界（北京）软件有限公司（以下简称“完美世界”或“我们”）尊重并保护我们的用户个人信息。除《完美世界用户协议》、《完美世界个人信息保护政策》 外，我们还将通过《逗留一会个人信息保护指引》（以下称“本指引”）向您进一步详细说明您在使用逗留一会的产品和/或服务时我们收集、存储、使用和共享您的个人信息的情况，以及您所享有的相关权利等事宜。
如果您对本指引或相关事宜有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：
公司名称：完美世界（北京）软件有限公司
联系地址：成都市高新区天府软件园C区8号西楼，客服中心
联系方式：完美世界手游微信号：wanmeishouyou
个人信息保护相关负责人联系方式：privacy@pwrd.com
本指引是 《完美世界个人信息保护政策》 的组成部分，其中要点如下：
本指引分别列出逗留一会的各业务功能，并依次向您说明每项业务功能收集的个人信息类型、收集目的、收集方式，以及拒绝提供个人信息可能导致的结果。
本指引将向您说明逗留一会可能需要调取的手机权限、对应的业务功能、调用目的、调用前是否询问以及您关闭相应权限的方式。
本指引将描述我们对您的权利的保障，包括支持您注销账号、更正或删除个人信息，以及对您的申诉及时反馈。
本指引将向您说明为保护用户个人信息安全，我们所采用的安全制度及技术措施，来确保对您的个人信息保护处于合理的安全水平。
我们将按照本指引说明的场景使用或者共享您的个人信息，如果超过本指引说明的范围，我们会再次向您告知并征得您的明示同意。
为了使您充分理解本指引的内容，本指引中与您的权益存在或可能存在重大关系的条款，我们已采用 粗体字、 斜体 和/或 下划线 进行标注提示您注意。
如果您不同意本指引的任何内容，我们将无法为您提供逗留一会的服务（以下简称“服务”），您应立即停止使用我们的服务。 当您同意使用我们的逗留一会服务时，即表示您已同意我们按照本指引来收集、存储、使用和共享您的相关个人信息。
本指引包含以下内容：
1. 我们收集的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。
以上个人信息和个人敏感信息包含的内容出自于GB/T35273《个人信息安全规范》，分别与附录A（资料性附录）-个人信息示例-表A.1 个人信息举例中的内容和附录B（资料性附录）-个人敏感信息判定-表B.1 个人敏感信息举例一致。 我们根据合法、正当、必要的原则，仅收集实现产品功能所必要的信息。 在您使用逗留一会服务的过程中，我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，用于向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的账号安全：
1.1 用户注册功能
您可以使用已注册的老虎账号登录逗留一会，或新注册一个老虎账号。当您注册时，您需要向我们提供 您本人的手机号码， 我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。注册成功后，您将创建一个老虎账号，该账号可用于登录逗留一会、老虎账号管理平台及完美世界手游产品。
您还可以通过完美通行证登录或通过我们合作的第三方平台的相关账号登录，以使用我们的产品与/或服务，此时我们会获取您在完美通行证或该等第三方账号项下的相关信息，包括完美通行证或第三方账号的 Openid、头像、账号昵称， ，用于保存您的登录信息以便您在不同设备登录，请您在登录时仔细阅读相关登录界面的专门提示。
1.2 实名认证
为满足相关法律法规政策及相关主管部门的要求，您需进行实名认证以继续使用逗留一会服务；如果您使用第三方账号登录且需要使用发帖、评论等功能的，则还需补充提供您本人的手机号码进行实名认证。如您拒绝提供手机号码进行实名认证，将导致您无法使用部分功能，但不影响其他功能的使用。
1.3 账号安全提示功能
为保障您的账号安全，在出现异常登陆情形时，我们将向您的手机号发送短信进行提示，为此，我们将自动收集您使用逗留一会时的 IP地址。
1.4 周边物品抽奖或兑换、福利发放功能
您可在逗留一会商城使用银豆参与周边物品的抽奖或兑换，如您获得周边物品，我们需要您填写 姓名、 手机号 、收货地址、邮编， 以便我们向您寄送该物品。 您可在逗留一会商城使用银豆进行礼包的兑换，我们需要查询您的游戏服务器、角色名称、角色ID，以便向您发放礼包。
1.5 游戏社区发帖、评论及互动功能
逗留一会的“社区”功能针对不同游戏提供各自的互动平台，您可在社区中发送包含文字、图片和视频的帖子及评论，并可点赞帖子及评论，为此，我们将在获得您授权的情况下使用您的 本地相机、相册及麦克风权限， 并获取您的 IP地址 以生成发帖用户的IP日志以履行法律法规规定的相关内容合规义务。您在发布帖子的同时，需要选择发布到的游戏圈子，并可以选择添加帖子的标签。帖子发布成功后，您可以自行删除您的帖子，但删除后帖子的内容不可恢复，且帖子下的点赞、评论也将一并删除。
1.6 游戏预约服务
逗留一会提供游戏预约功能，您可以在“新游预约”功能进行游戏预约，预约成功后，我们将在游戏公测前向您的注册手机号发送短信。
1.7 客服或其他服务
除上述信息外，逗留一会还可能为了提供客服的合理需要而收集您的其他信息， 关于老虎账号的客服信息的收集可参见 《完美世界个人信息保护政策》
1.8 我们如何使用Cookie及相关技术
我们使用Cookies来保持服务的可靠性、安全性和个性化。您可通过阅读 《Cookie政策》 了解具体内容。
我们也会使用我们自研SDK和第三方SDK实现信息的自动采集和使用，您可通过阅读 《自研/第三方SDK收集信息情况及设备权限列表》 了解收集信息的内容、频率及使用目的。
1.9 设备权限调用
1）我们在提供服务的过程中，可能需要您开启一些设备访问权限，以下是调用权限对应的业务功能、我们调用权限的目的，以及调用权限前向您询问的情况。
2）您也可以在设备的设置功能中随时选择关闭部分或全部权限，从而拒绝我们收集相应的个人信息。
3）您可通过 《自研/第三方SDK收集信息情况及设备权限列表》 了解系统权限调用的具体情况。
4）请您注意， 您开启这些权限即代表您授权 我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能， 您关闭权限即代表您取消了这些授权 ，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：
• 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
• 与国家安全、国防安全直接相关的；
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
• 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
• 出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
• 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
• 根据您要求签订和履行合同所必需的；
• 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
• 维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障。
请您理解 ，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且需要收集您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告、另行签署协议等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
请您注意 目前除1.1条列明的情形外，我们不会主动从完美世界外的第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取您的个人信息，我们也会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。
2. 您分享的个人信息
2.1 我们的产品和/或服务可让您不仅通过您自己的社交网络（如微信、QQ），也可以使用我们的产品和/或服务公开分享您的相关信息，例如，您在我们的产品和/或服务中所上传或发布的信息（包括您公开的个人信息）、您对其他人上传或发布的信息作出的回应，以及包括与这些信息有关的日志信息。使用我们产品和/或服务的其他用户也有可能分享与您有关的信息。
2.2 您在使用我们的产品和/或服务时自行主动提供、上传或发布的内容和信息（例如有关您社交活动的照片等信息），可能会泄露您的个人敏感信息。 您需要谨慎地考虑，是否在使用我们的产品和/或服务时自行主动披露相关个人敏感信息。
2.3 您可通过服务中的设置或我们提供的指引删除您公开分享的信息。但请您注意，这些信息仍可能由其他用户或不受我们控制的非关联第三方独立地缓存、复制或储存，或由其他用户或该等第三方在公共领域保存。
3. 我们如何保留、储存您的个人信息
3.1 信息存储的方式和期限
我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（例如利用APP进行数据缓存）、数据库和服务器日志。
我们只会在达成本指引所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息，其中当我们作为数据控制者而提供的某款游戏予以下架、停服或您按照本指引第6条行使账号注销权时，则游戏内的数据（包括行为数据、角色资料等数据）将会被删除或进行匿名化处理。在超出保存期限后，我们会对您的个人信息进行删除或者匿名化处理，但国家法律法规、规章、规范性文件或政府的政策、命令等另有要求或为履行我们的合规义务而保留您的个人信息的除外。
3.2 信息存储的地域
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内，且现阶段不存在数据跨境传输。以下情形除外：
a)法律法规、政府规章、部门规定或行政、司法指令有明确规定；
b)将来可能出现跨境传输或存储您的个人信息时，将另行向您告知信息出境的目的、接收方、出境数据类型，并获得您的明确授权。
针对以上情形，我们会确保依据法律法规和本指引对您的个人信息提供安全保护。
3.3 产品或服务停止运营时的通知
当我们的产品或服务发生停止运营的情况时，我们将 及时停止继续收集您的个人信息 ，并将以推送通知或公告等形式通知您，且会对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但国家法律法规、规章、规范性文件或政府的政策、命令等另有要求或为履行我们的合规义务而保留您的个人信息的除外。为免疑义，在本产品或服务停止运营时，我们对您的个人信息删除或匿名化处理并不影响我们在完美集团旗下的关联方基于您的同意而继续收集使用您的个人信息以及您届时相应地继续使用该等关联方的服务。
4. 我们如何使用您的个人信息
4.1 信息使用规则
我们会按照如下规则使用收集的个人信息：
4.1.1 我们会根据我们收集的信息向您提供各项功能与服务，包括基础游戏功能、玩家互动功能、消费功能等；
4.1.2 我们会根据您使用逗留一会的频率和情况、故障信息、性能信息等分析我们产品的运行情况，以确保服务的安全性，并优化我们的产品，提高我们的服务质量。未经您的同意，我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您提供的个人身份信息相结合。
4.2 目的变更后取得同意
我们将会在本指引所涵盖的用途内使用收集的信息。如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。
5. 我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
5.1 目前，除本指引以及 《完美世界用户协议》 及 《完美世界个人信息保护政策》 规定的情形之外，我们不会委托外部供应商处理您的个人信息或主动共享、转让您的个人信息至完美世界外的第三方。如存在其他共享、转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享或转让至完美世界外的第三方情形时，我们会直接或确认该第三方征得您对上述行为的明示同意。 我们会通过合作协议等方式要求该等第三方采取相关的保密和安全措施和积极履行数据安全保护义务。
5.2 除本指引以及 《完美世界用户协议》 、 《完美世界个人信息保护政策》 另有规定外，我们不会对外公开披露所收集的个人信息。如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。如我们违法违规或未按照本指引规定而公开披露您的个人信息时，我们会承担因公开披露您的个人信息对您的合法权益造成损害的相应责任。
5.3 随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本个人信息保护指引所要求的标准继续保护或要求变更后的个人信息控制者继续保护您的个人信息。如果变更后的个人信息控制者变更个人信息使用目的的，我们会要求其重新取得您的同意。
5.4 根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意：
• 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
• 与国家安全、国防安全直接相关的；
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
• 与侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
• 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
• 个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的；
• 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
6. 您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
6.1 访问个人信息
您可以随时登陆自己的账号查看账号设置和信息。
• 访问头像、昵称：
1）进入逗留一会后，点击进入“我的”；
2）点击头像栏进行信息查询访问。
• 访问您的粉丝、获赞、关注、发布：
1）进入逗留一会后，点击进入“我的”；
2）分别点击“我的粉丝”、“我的获赞”、“我的关注”、“我的发布”进行信息查询访问。
• 访问实名认证信息、手机号信息：
1）进入逗留一会后，点击进入“我的”；
2）点击右上“设置”；
3）分别点击“实名认证”、“手机”进行信息查询访问。
• 查看绑定邮箱
1）进入逗留一会后，点击左上头像进入“我的”；
2）点击右上“设置”，即可查看邮箱信息。
6.2 更正个人信息
您可以随时登陆自己的账号修改账号设置和信息。
• 更改头像、昵称：
1）进入逗留一会后，点击进入“我的”；
2）点击“编辑资料”；
3）进行头像、昵称、个性签名更改操作；
• 更改绑定手机：
1）进入逗留一会后，点击进入“我的”；
2）点击右上“设置”；
3）点击“手机绑定”进行更改绑定操作。
6.3 删除个人信息
• 删除帖子：
在逗留一会中点击我的发布，操作进行删除。
除此之外，如您发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用、公开披露、共享您的个人信息，您可以要求我们删除。如您发现我们收集、存储的您的个人信息有错误或不完整的，您也可以要求我们予以更正。请通过本指引最上方列明的联系方式与我们联系。
如我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体就继续处理您的个人信息获得您的独立授权。
6.4 改变授权同意的范围
您可以通过以下途径随时给予或撤回对于访问相机权限、相册（存储）权限、麦克风权限的授权同意：
1) 进入逗留一会后，点击进入“我的”；
2) 点击右上“设置”；
3) 点击“权限管理”；
4) 点击右侧按钮并操作关闭您要撤回授权的内容。
当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
6.5 注销个人账号
您可以通过手机端应用“我的-设置-账户注销”按照界面的流程提示进行注销申请的操作。如您不能通过自助注销流程进行注销的，您可以通过本指引最上方的联系方式联系我们要求注销您的账号。
在您主动注销逗留一会账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并解除该账号与第三方账号的绑定。您的个人信息会保持不可被检索、访问或者被匿名化的状态，但法律法规或行政规章、政府规范性文件另有规定的除外。
我们在此提醒您，请您谨慎选择注销老虎账号，因为注销账号后我们将终止向您提供老虎账号相关产品/或服务（包括老虎账号平台服务、完美世界手游产品、逗留一会服务），您将无法以该账号及账号原绑定手机或邮箱登录、使用老虎账号相关产品与服务（例如您将无法登录单个完美世界手游产品）。您的账号一旦被注销将不可恢复，请您在操作之前自行备份账号相关所有信息和数据。
6.6 获取个人信息副本
您有权获取您的账号在本应用中的个人信息副本，您可以进入逗留一会后点击进入“我的”在线查看并自行复制保存您的账号下的信息。
6.7 响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。 我们通常免费提供访问、更新、更正、删除服务，但是保留对您的数据访问等请求收取合理费用的权利。
我们将在十五天内就您的上述请求做出答复。
6.8 响应请求的例外
当满足以下情况时，我们可能会不响应您基于本条提出的请求，包括但不限于：
• 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
• 与国家安全、国防安全直接相关的；
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
• 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
• 有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
• 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
• 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
• 涉及商业秘密的。
7. 信息安全
7.1 安全保护措施
7.1.1为保障您的信息安全，我们会在现有技术水平下努力采取合理必要的物理、技术和行政管理方面的安全措施来保护您的信息，以防止您的信息遭受丢失、误用、非授权访问、披露和更改，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制、专用的网络通道及代理。
7.1.2我们建立专门的管理制度、流程、组织并采取相应措施确保信息安全。例如，我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员进行严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与其签署保密协议，监控其操作情况等措施；组织对员工的数据安全或合规培训等。
7.2 安全事件处置措施
若我们确认发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知您。同时，我们还将按照监管部门要求上报个人信息安全事件及其处置情况。
8. 未成年人保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们鼓励父母或监护人指导未满18周岁的未成年人使用我们的服务。我们建议未成年人鼓励他们的父母或监护人阅读本指引，并建议未成年人在提交个人信息之前寻求父母或监护人的同意和指导。
若您是十八周岁以下的未成年人，请在征得您的父母或监护人同意的前提下提交您的个人信息及使用我们的服务。
若您是未成年人的父母或监护人，您对您所监护的未成年人的个人信息有相关信息有相关疑问时，您需要按照本指引列明的联系方式或者产品页面的指引完成监护人认证，然后可以获取相关信息。更多请参见【“我的”—“设置”—“家长监护”】。
如您未满14周岁，请确保您开始使用我们的服务前已经获得家长的同意。当我们通过合理方式识别出您未满14周岁，我们还会请您提供关于该等同意的证明。更多请参见我们的 《儿童个人信息保护保护指引》 。
9. 本指引的适用范围
《完美世界个人信息保护政策》 是完美世界统一适用的一般性隐私条款，其中所规定的用户权利及信息安全保障措施均适用于逗留一会用户。如《完美世界个人信息保护政策》与本指引存在不一致或矛盾之处，请以本指引为准。
10. 本指引的变更
我们可能会适时对本指引的条款进行修订变更。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的变更。历史版本可参见这里 。
请您仔细阅读变更后的本指引内容。如果您不同意本指引，或对本指引修改、更新的内容有异议，您可以选择停止使用逗留一会或者注销老虎账号。但请您知悉，您账号注销之前、停止使用本服务之前的行为和活动仍受本指引的约束。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知。本政策所指的重大变更包括：
• 我们的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
• 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
我们请您仔细阅读变更后的个人信息保护指引内容。